টানা বন্ধে এটিএম সেবায় ভোগান্তিতে পড়েন গ্রাহকেরা
Published: 6th, April 2025 GMT
এবার ঈদের বন্ধে টানা ৯ দিনের ছুটিতে বন্ধ ছিল দেশের সব ব্যাংক। এ জন্য এই সময়ে এটিএম বুথ, ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ বিকল্প সব সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে নির্দেশনা দিয়েছিল বাংলাদেশ ব্যাংক। তবে বাস্তবতা হলো, রাজধানীর পাশাপাশি দেশের অনেক জেলায় ব্যাংকগুলোর এটিএম বুথ অনেক সময় অকার্যকর ছিল। অনেক বুথ টাকার অভাবে এবং অনেক বুথ প্রযুক্তির ত্রুটির কারণে বন্ধ।
আবার যেসব ব্যাংকের বুথ খোলা ছিল, তাদের অনেকেই অন্য ব্যাংকের গ্রাহকদের কার্ড ব্যবহার করে টাকা তোলার সুযোগ বন্ধ রেখেছিল। কেউ কেউ একবারে ৫ হাজার টাকার বেশি তুলতে দেয়নি। ফলে টাকা তুলতে গিয়ে গ্রাহকদের ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে।
গত শুক্রবার দুপুরে উত্তরের জেলা দিনাজপুর শহরের ১৪টি ব্যাংকের বুথ ঘুরে একটি ব্যাংকের বুথ সচল পাওয়া গেছে। দেখা গেছে, ইসলামী ব্যাংকের দুটি বুথ অচল ছিল। একই অবস্থা ছিল ব্র্যাক, দি সিটি, ন্যাশনাল, ওয়ান, ট্রাস্ট ব্যাংকসহ আরও বেশ কয়েকটি ব্যাংকের বুথের। প্রাইম ব্যাংকের বুথ খোলা থাকলেও অন্য ব্যাংকের গ্রাহকদের টাকা তোলার সুযোগ ছিল না। একই অবস্থা ছিল মার্কেন্টাইল, ইস্টার্ন ব্যাংকের বুথেও।
বুথগুলোর নিরাপত্তাকর্মীরা শনিবার জানান, যেসব বুথ টাকার অভাবে অকার্যকর হয়ে পড়েছে সেগুলো ব্যাংক খোলার আগে চালু হবে না। যেসব বুথে সমস্যা হয়েছে, তা ঠিক হতে আরও বেশি সময় প্রয়োজন হবে।
এদিকে গত শুক্রবার রাজধানীর কাফরুলে সাউথইস্ট ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, যমুনা ব্যাংকের বুথে অন্য ব্যাংকের গ্রাহকদের টাকা তোলার সুযোগ বন্ধ ছিল। ফার্মগেটে বিভিন্ন ব্যাংকের এটিএম বুথগুলো খোলা থাকলেও নিজ ব্যাংকের কার্ড ছাড়া অন্য ব্যাংকের কার্ডধারীদের সেবা প্রদান বন্ধ রেখেছিল।
ব্যাংক কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, এটিএম বুথগুলো বড় অংশ শাখা থেকে টাকা জমা করা হয়। টানা ৯ দিনের বন্ধে বেশির ভাগ কর্মকর্তা ছুটিতে থাকেন। অনেকের দায়িত্ব থাকলেও ঠিকমতো তা পালন করেন না। একটি বুথে সর্বোচ্চ ৮০ লাখ টাকা পর্যন্ত জমা করা যায়। ফলে সেই টাকা শেষ হয়ে যাওয়ায় বেশির ভাগ এটিএম বুথ অকার্যকর হয়ে পড়ে।
এদিকে শাখার থেকে দূরত্বে থাকা বুথগুলো নিয়ন্ত্রণ করে তৃতীয় পক্ষ। ছুটিতে এসব বুথের অনেকগুলো বন্ধ দেখা গেছে।
সারা দেশে এটিএম বুথ রয়েছে ১২ হাজার ৯৪৬টি এবং ক্যাশ রিসাইক্লিং মেশিন (সিআরএম) রয়েছে ৭ হাজার ১২টি। এটিএম বুথে নিয়মিত টাকা জমা করতে হয়। ঈদের সময় সিআরএমগুলোতে এটিএমের মতো টাকা জমা করতে হয়। কারণ, এই সময় সবাই টাকা উত্তোলন করেন। একটি এটিএমে ২০ লাখ থেকে ৮০ লাখ টাকা পর্যন্ত জমা করা যায়। ব্যাংকগুলো দুই পদ্ধতিতে এটিএম বুথে টাকা জমা করে। শাখার নিকটবর্তী এটিএম বুথগুলোয় শাখার কর্মকর্তারা টাকা জমা করে থাকেন। দূরের এটিএম বুথগুলোয় তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে টাকা জমা করা হয়।
.উৎস: Prothomalo
এছাড়াও পড়ুন:
মিয়ানমারের গৃহযুদ্ধ পরিস্থিতিতে মার্কিন তৎপরতা
বাংলাদেশের রাজনীতির পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে বিশ্ব ও আঞ্চলিক রাজনীতি এবং কূটনীতির ক্ষেত্রেও দৃশ্যমান কিছু পরিবর্তন ও সমীকরণ লক্ষ্য করা যাচ্ছে। যেমন এ মুহূর্তে যে বিষয়টি আলোচনা ও বিশ্লেষণের দাবি রাখে সেটি হচ্ছে, প্রতিবেশী মিয়ানমারে গৃহযুদ্ধ ও বাংলাদেশের নিরাপত্তা ইস্যু। মিয়ানমারে গৃহযুদ্ধের এই পরিস্থিতিতে আঞ্চলিক ও বৃহৎ পরাশক্তিগুলো তৎপর হয়ে উঠেছে। তাদের সেই পারস্পরিক স্বার্থ ও সমীকরণ যেমন এক ধরনের বোঝাপড়া গড়ে তুলেছে, তেমনি একে অন্যের প্রতি সতর্ক অবস্থানও তৈরি করছে। কেননা, এখানে সব পক্ষের স্বার্থের হিসাব এক নয়। আছে বিভিন্ন পক্ষের নিজস্ব এজেন্ডা।
চীন-রাশিয়া ও কিছু ক্ষেত্রে ভারতের বলয়ে থাকা মিয়ানমার নিয়ে যুক্তরাষ্ট্র ও পশ্চিমা শক্তির আগ্রহ নতুন নয়; কিন্তু কোনোভাবেই তারা এখানে সুবিধা করতে পারছিল না। মিয়ানমারের গৃহযুদ্ধ ও আরাকান আর্মির অগ্রগতি তাদের সেই সুযোগ এনে দিয়েছে। তারা এখন মানবিক সাহায্যের কৌশলে এখানে তাদের কর্তৃত্ব, প্রভাব ও অবস্থান বাড়াতে চায়।
আমরা দেখেছি, গত ফেব্রুয়ারিতে জাতিসংঘের মহাসচিব আন্তোনিও গুতেরেস রোহিঙ্গা ক্যাম্প পরিদর্শনে এসেছিলেন। সেটা কতখানি রোহিঙ্গাদের জন্য মানবিক সহায়তামূলক সফর; কতখানি মিয়ানমার বিষয়ে পশ্চিমা ছকের অংশ, তা ভবিষ্যতে আরও স্পষ্ট হবে। বিভিন্ন সূত্রে জানা যাচ্ছে, সেই সফরে তিনি আরাকান আর্মির সঙ্গে যোগাযোগ রাখার পরামর্শ দিয়েছেন বাংলাদেশকে। এ ক্ষেত্রে তাঁর যুক্তি ছিল, আরাকান আর্মি রাখাইন রাজ্য দখল ও পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিলে তখন বাংলাদেশে আশ্রয় নেওয়া রোহিঙ্গাদের ফেরত পাঠানো সম্ভব হবে।
সাদা চোখে এই সরল কৌশল সামনে রেখে গুতেরেস বলেছেন, জাতিসংঘের দাতা দেশগুলোও রাখাইন রাজ্যে তাদের সাহায্য সরবরাহের একটি নিরাপদ করিডোর চায়। সেখানে মানবিক সহায়তা পাঠানোর জন্য করিডোরটি প্রয়োজন; যদিও তিনি কোনো সামরিক সাহায্যের বিষয়ে কিছু বলেননি। ইতোমধ্যে পররাষ্ট্র উপদেষ্টা জানিয়েছেন, রাখাইনের জন্য করিডোর দিতে অন্তর্বর্তী সরকার নীতিগতভাবে সম্মত হয়েছে (সমকাল, ২৮ এপ্রিল ২০২৫)।
বাংলাদেশের সীমান্তের ভেতরে আরাকান রোহিঙ্গা স্যালভেশন আর্মির (আরসা) তৎপরতা দৃশ্যমান না হলেও অজানা নয়। সীমান্তের বাইরে আরাকান আর্মি ও চিন ন্যাশনাল ফ্রন্টের যোদ্ধারা মিয়ানমারের সামরিক জান্তাকে উৎখাত করে মিয়ানমারের নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার চেষ্টায় যুদ্ধরত। সেটা না হলেও আপাত তাদের লক্ষ্য আরাকান রাজ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নেওয়া।
মার্চ মাসে মার্কিন সামরিক কর্মকর্তা লে. জেনারেল জোয়েল ভাওয়েল বাংলাদেশ সফর করেন। যতদূর জানা যাচ্ছে, তাঁর সফরেরও অন্যতম ইস্যু ছিল মিয়ানমার পরিস্থিতি ও রাখাইনে আরাকান আর্মির নিয়ন্ত্রণ-পরবর্তী হিসাব-নিকাশ। আরাকান আর্মি যাতে রাখাইন রাজ্য দখলে নিতে পারে, সে জন্য যুক্তরাষ্ট্র সহায়তা করবে বলে শোনা যাচ্ছে। রাখাইন রাজ্যে অবাধ প্রবেশের মানবিক সহায়তা করিডোর সেই লক্ষ্যে ব্যবহৃত হতে পারে? নানা কথাই শোনা যাচ্ছে।
চলতি মাসে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দায়িত্বপ্রাপ্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দুই উপসহকারী পররাষ্ট্রমন্ত্রী বাংলাদেশে আসেন। তাদের সঙ্গে যোগ দেন মার্কিন নিযুক্ত মিয়ানমারের রাষ্ট্রদূত। বাংলাদেশে তারা বৈঠক করেন। সেখানে কী নিয়ে আলোচনা হয়েছে, বাংলাদেশের মিডিয়ায় তেমন আলোকপাত হয়নি। যদি সামরিক সহায়তার আলোচনা থেকে থাকে, সে ক্ষেত্রে বাংলাদেশের অবস্থান কী হবে?
আরও প্রশ্ন হচ্ছে, কোন কোন দেশ মিয়ানমারের গৃহযুদ্ধে জড়িয়ে পড়ছে? মিয়ানমারের রাখাইন রাজ্যের পাশের চিন রাজ্যটিও আরাকান আর্মি দখল করেছে। এ অঞ্চলের বিচ্ছিন্নতাবাদী গোষ্ঠীর নাম ‘চিন ন্যাশনাল ফ্রন্ট’। এরা যৌথভাবে সামরিক জান্তার বিরুদ্ধে যুদ্ধ করছে। এই চিন ন্যাশনাল ফ্রন্টের সঙ্গে বাংলাদেশের পার্বত্যাঞ্চলের এক সময়ের আলোচিত সন্ত্রাসী সংগঠন ‘কুকি চিন গোষ্ঠী’র যোগাযোগ থাকার সংবাদ বিভিন্ন সময় পত্রপত্রিকায় এসেছিল।
এটা স্পষ্ট, আরাকান আর্মি ও চিন ন্যাশনাল ফ্রন্ট এ দুই শক্তিকে সমর্থন দিয়ে মিয়ানমার সামরিক জান্তাকে উৎখাতে ইন্ধন দিচ্ছে যুক্তরাষ্ট্র। এর সঙ্গে যুক্ত হয়েছে ভারতও। তারাও আরাকান আর্মির রাখাইন রাজ্যের পূর্ণ দখল দেখতে চায়। তাদের স্বার্থ ভারতের মিজোরামের সঙ্গে থাইল্যান্ডের সংযোগ। বাংলাদেশে আত্মগোপনে থাকা আরসাপ্রধানের হঠাৎ গ্রেপ্তারের কারণ যা-ই হোক; এই অঙ্ক মেলানো যায়, জান্তার বিরুদ্ধে যুদ্ধে আরসা ও আরাকান আর্মির সংযোগ ঘটিয়ে দেওয়া গেলে সেটা হবে রাখাইনের ‘গেম চেঞ্জার’।
প্রশ্ন হচ্ছে, এসব হিসাব-নিকাশে রোহিঙ্গা প্রত্যাবাসনের প্রসঙ্গটি কতটা গুরুত্ব পাচ্ছে? বাংলাদেশের প্রধান এজেন্ডা সেটাই হওয়া উচিত। আরাকান আর্মির রাখাইন রাজ্য নিয়ন্ত্রণের সঙ্গে রোহিঙ্গাদের ফেরত পাঠানোর যে কৌশলের কথা বলা হচ্ছে, সে ক্ষেত্রে মনে রাখতে হবে জান্তা সরকার চীন-রাশিয়ার সমর্থনে টিকে আছে। শুধু তাই নয়; বিদ্রোহীদের সঙ্গেও চীনের ঘনিষ্ঠ কৌশলগত যোগাযোগ আছে। চীন বঙ্গোপসাগর এলাকাজুড়ে কৌশলগত অবস্থান ও নিজেদের সামরিক প্রভাব বাড়াচ্ছে। শেখ হাসিনার শাসনামলে চীন থেকে সাবমেরিন কেনা হয়েছিল। রোহিঙ্গা ইস্যুতে বাংলাদেশ চীন, ভারত, যুক্তরাষ্ট্রকে নিয়েই সমাধান চেয়ে এসেছে। বঙ্গোপসাগর ঘিরে এই পরিস্থিতিতে রাশিয়া কি নীরব দর্শকের ভূমিকা পালন করবে? এ কারণেই কি তাদের তিনটি যুদ্ধজাহাজ বাংলাদেশে ‘শুভেচ্ছা সফর’ করেছিল?
রোহিঙ্গা প্রত্যাবর্তনে মিয়ানমার ও রাখাইন রাজ্যের ক্ষমতা কাঠামোর এই পরিবর্তনের পরিস্থিতিকে কাজে লাগানোর যুক্তিকে সমর্থন করা যেতে পারে। কিন্তু সীমান্ত খুলে দেওয়ার মাধ্যমে কোনো আঞ্চলিক প্রক্সি যুদ্ধের ঝুঁকি তৈরি সমীচীন হবে না।
ড. মঞ্জুরে খোদা: লেখক-গবেষক ও রাজনৈতিক বিশ্লেষক
‘নিউমুরিং কনটেইনার টার্মিনাল নিয়ে গভীর ষড়যন্ত্র চলছে’