এসআইবিএলের ক্রেডিট কার্ডে পেমেন্ট সিস্টেম নমনীয়
Published: 13th, March 2025 GMT
সমকাল: আপনাদের ক্রেডিট কার্ড সেবা সম্পর্কে জানতে চাই।
নাজমুস সায়াদাত: তুলনামূলকভাবে আমাদের ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডে প্রফিট রেট, ফি ও অন্যান্য চার্জ অনেক কম। শরিয়াহসম্মত হওয়ায় আমাদের কার্ডে কোনো হিডেন চার্জ নেই। এসআইবিএলের কার্ডে বিভিন্ন নির্বাচিত মার্চেন্ট আউটলেটে প্রায় সময়ই বিভিন্ন ধরনের ইএমআই সুবিধায় শূন্য শতাংশ আই-পে সুবিধা দেওয়া হয়, যা গ্রাহককে সহজেই আকৃষ্ট করছে। এ ছাড়া এসআইবিএলের ক্রেডিট কার্ডের পেমেন্ট সিস্টেমও অত্যন্ত নমনীয়। গ্রাহকরা পেমেন্ট প্রদানে সর্বোচ্চ ৫০ দিন পর্যন্ত মুনাফা ফ্রি সময় পান। এ সময়ের মধ্যে পেমেন্ট দেওয়া হলে কোনো ধরনের মুনাফা, চার্জ ধার্য করা হয় না। গ্রাহকরা কার্ড দিয়ে ব্যালান্স ট্রান্সফারের সুবিধা ভোগ করতে পারছেন খুব সহজেই। সেই সঙ্গে তারা বিভিন্ন নির্বাচিত আউটলেটে ডিসকাউন্টসহ ইএমআই সুবিধাও পাচ্ছেন। ব্যাংকের প্লাটিনাম কার্ডধারীদের জন্য বিনামূল্যে প্রায়োরিটি পাস কার্ড দেওয়া হয়, যা দিয়ে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে বলাকা ভিআইপি লাউঞ্জে ও বিশ্বব্যাপী নির্বাচিত লাউঞ্জে বিনামূল্যে প্রবেশের সুবিধা পাওয়া যায়। গ্রাহকরা এসআইবিএলের ক্রেডিট কার্ড দিয়ে দেশে ও বিদেশে এটিএম থেকে নগদ উত্তোলনের সুযোগ পান। বর্তমান সময়ে ক্রেডিট কার্ড হলো বিপদের বন্ধু। কারণ আমাদের কার্ড দিয়ে গ্রাহক প্রয়োজনের মুহূর্তে যখন তখন যে কোনো সময়ে এটিএম থেকে টাকা তুলতে পারছেন। বিভিন্ন পিওএস মেশিনে ব্যবহার করতে পারছেন। দেশে ও দেশের বাইরে ই-কমার্স লেনদেন করতে পারছেন। বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ডিসকাউন্ট, ইএমআই ও শূন্য শতাংশ আই-পে সুবিধা পাচ্ছেন। ব্যালান্স ট্রান্সফারের মাধ্যমে কার্ড থেকে টাকা ব্যাংকের অ্যাকাউন্টে নিয়ে নগদ ব্যবহার করতে পারছেন। কাজেই এসআইবিএলের ক্রেডিট কার্ড আসলেই মানুষের বিপদের বন্ধু, সব সময়ের সঙ্গী। বর্তমানে দেশের ইসলামী ব্যাংকগুলোর মধ্যে ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহকের সংখ্যা এবং সেবার দিক দিয়ে সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক শীর্ষে রয়েছে।
সমকাল: রমজান ও ঈদ উপলক্ষে আপনাদের ক্রেডিট কার্ডে কী ধরনের অফার ও ছাড় আছে?
নাজমুস সায়াদাত: মানুষের সুবিধার কথা বিবেচনায় এনে ব্যাংকগুলো বিভিন্ন উৎসবের সময় গ্রাহকদের বিভিন্ন অফার দিয়ে থাকে। আমরা বিভিন্ন শপিংমল, ইলেকট্রনিক ও ফার্নিচার শোরুম, হোটেল ও রেস্তোরাঁ, হাসপাতালসহ অনেক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে চুক্তি করছি, যাতে গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটা ও সেবায় ডিসকাউন্ট, ইএমআই ও শূন্য শতাংশ আই-পে সুবিধা পেতে পারেন। এসব সুবিধা আরও বাড়ানোর জন্য আমরা কাজ করছি। এসআইবিএলের গ্রাহক তাদের ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যে কেনাকাটা ও প্রয়োজন মেটাতে পারছেন।
সমকাল: ক্রেডিট কার্ডের সুদহার অনেক বেশি। সুদহার কমলে কি ব্যবহার আরও বাড়বে?
নাজমুস সায়াদাত: ক্রেডিট কার্ড পরিচালনা ব্যয় অনেক বেশি। সে জন্য মুনাফা হার অন্যান্য ইনভেস্টমেন্টের চেয়ে বেশি। মুনাফা কমালে ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার বাড়বে।
সমকাল: কার্ড ব্যবহার উৎসাহিত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছ থেকে কী ধরনের পদক্ষেপ প্রত্যাশা করেন?
নাজমুস সায়াদাত: আমরা কোটার মধ্যেই ট্রানজেকশন করি। যেমন– আমাদের ট্রাভেল কোটা হচ্ছে ১২ হাজার ডলার। সেখানে ই-কমার্স পার ট্রানজেকশন ৩০০ ডলার করার নিয়ম। যেখানে ১২ হাজার ডলার একজন গ্রাহক এক বছরে খরচ করতে পারবেন, সেখানে ৩০০ ডলারের এই প্রতিবন্ধকতা কেন? সর্বোপরি ১২ হাজার ডলারের এই বার্ষিক কোটার পরিবর্তনও অতি জরুরি।
সমকাল: ডিজিটাল লেনদেন অর্থনীতিতে কতটা অবদান রাখছে?
নাজমুস সায়াদাত: ডিজিটাল লেনদেনের মাধ্যমে কার্ডহোল্ডাররা ঘরে বসে যাবতীয় পেমেন্ট সম্পন্ন এবং প্রয়োজনীয় পণ্যসেবা ক্রয় করতে পারেন, যার ফলে কার্ড ব্যবহারকারীদের জীবনযাত্রা সহজ হয়েছে।
সমকাল: কার্ডের ব্যবহার বাড়ানোর বিষয়ে আপনাদের পরিকল্পনা জানতে চাই।
নাজমুস সায়াদাত: কার্ডের প্রসার আরও বাড়াতে সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক নানা পদক্ষেপ নিয়েছে। নগরকেন্দ্রিক ব্যবহারের পাশাপাশি গ্রামীণ পর্যায়েও কার্ডের ব্যবহার বাড়াতে নতুন নতুন কার্যক্রম হাতে নিচ্ছে।
.উৎস: Samakal
কীওয়ার্ড: গ র হকর ব যবহ র গ র হক আম দ র সমক ল ধরন র
এছাড়াও পড়ুন:
আমাদের সব কার্ডেই ডুয়াল কারেন্সি সুবিধা রয়েছে
সমকাল: রমজান ও ঈদ উপলক্ষে আপনাদের ক্রেডিট কার্ডে কী কী অফার রয়েছে?
খোরশেদ আনোয়ার: প্রতিবছর ঈদ উপলক্ষে ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি (ইবিএল) ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় ডিসকাউন্ট, ক্যাশব্যাক ও ইএমআই সুবিধা নিয়ে আসে। এ বছর নির্দিষ্ট ক্লোথিং ও ফুটওয়্যার ব্র্যান্ডে শপিং, সিলেকটিভ গ্রোসারি মার্চেন্টে ক্যাশব্যাক অফার, উইকেন্ড গ্রোসারি শপিংয়ে রিওয়ার্ড পয়েন্ট, রোজায় নির্দিষ্ট হোটেল চেইনের সঙ্গে বুফে বাই ওয়ান গেট ওয়ান ডিনার অফার এবং সিলেকটিভ ইএমআই মার্চেন্টে ক্যাশব্যাক অফার রয়েছে। এ ছাড়া অনলাইন স্টোর, রেস্টুরেন্ট, ট্রাভেল এজেন্সি ও হোটেল বুকিংয়ে বিশেষ ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে। অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত ও সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে ইবিএল ওয়েবসাইটে ভিজিট অথবা হেল্পলাইনে কল করতে পারেন গ্রাহকরা।
সমকাল: আপনাদের কার্ডগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাই।
খোরশেদ আনোয়ার: ইবিএল গ্রাহকদের জীবনযাত্রা ও প্রয়োজন অনুযায়ী বিশেষভাবে ডিজাইন করা ক্রেডিট কার্ড অফার করে থাকে। আমাদের সব কার্ডই ডুয়াল কারেন্সি সুবিধাসম্পন্ন, যা দেশীয় ও আন্তর্জাতিক লেনদেন সহজ করে তোলে। আমাদের ক্রেডিট কার্ডগুলো বিভিন্ন গ্রাহক চাহিদার ভিত্তিতে বিন্যস্ত করা হয়েছে। দৈনন্দিন কেনাকাটায় সাশ্রয়ী করার জন্য কিছু কার্ড বিশেষ ডিসকাউন্ট ও ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে। ভ্রমণপ্রেমীদের জন্য রয়েছে বিশেষ ট্রাভেল কার্ড। প্রিমিয়াম গ্রাহকদের জন্য রয়েছে বিশ্বব্যাপী লাউঞ্জ অ্যাক্সেস, ঢাকা এবং চট্টগ্রাম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ইবিএল স্কাইলাউঞ্জ সুবিধা, ঢাকা বিমানবন্দরে মিট-অ্যান্ড-গ্রিট সেবা, এক্সক্লুসিভ ডিসকাউন্ট ও রিওয়ার্ড পয়েন্টসহ আরও অনেক সুবিধা। ইবিএল ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ ও প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে।
সমকাল: ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার কতটা বাড়ছে?
খোরশেদ আনোয়ার: বাংলাদেশের বাজারে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের প্রবণতা ধীরে ধীরে বাড়ছে। বর্তমান বাজার বিশ্লেষণ অনুযায়ী, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন আরও সুবিধাজনক ও সহজলভ্য হয়ে উঠছে। এটি গ্রাহকদের দৈনন্দিন কেনাকাটা ও প্রয়োজন মেটাতে সহায়তা করছে। পাশাপাশি তাদের অর্থ ব্যবস্থাপনায় আরও বেশি স্বাধীনতা দিচ্ছে। ক্যাশলেস বাংলাদেশ গড়ার ধারণা সামনে রেখে ভবিষ্যতে ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার আরও দ্রুত বাড়বে বলে প্রত্যাশা করা হচ্ছে। বাজারের এই বৃদ্ধির সঙ্গে তাল মিলিয়ে ইবিএল সর্বদা পরিবর্তনশীল গ্রাহক চাহিদা অনুযায়ী আধুনিক ও প্রতিযোগিতামূলক ক্রেডিট কার্ড সেবা প্রদান করে যাচ্ছে। বাংলাদেশের ক্রেডিট কার্ড বাজারের অগ্রগতিতে ইবিএল অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে। ভবিষ্যতেও উদ্ভাবনী অফার ও সুবিধার মাধ্যমে এই সেক্টরে নেতৃত্ব বজায় রাখবে।
সমকাল: ডিজিটাল লেনদেন উৎসাহিত করতে কী করণীয় রয়েছে?
খোরশেদ আনোয়ার: ডিজিটাল লেনদেনকে আরও জনপ্রিয় করতে হলে ডিজিটাল পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচার উন্নয়ন, গ্রাহকদের সচেতনতা বৃদ্ধি এবং লেনদেন খরচ কমানো প্রয়োজন। ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি (ইবিএল) ডিজিটাল ব্যাংকিং এবং কার্ড পেমেন্টের মাধ্যমে এই পরিবর্তনের অন্যতম পার্টনার হিসেবে কাজ করছে। আমাদের গ্রাহকদের জন্য রয়েছে ইবিএল স্কাইব্যাংকিং, যা একটি সমৃদ্ধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপলিকেশন। এটি বিভিন্ন ইবিএল সেবাকে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে একত্র করেছে। এই অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা যে কোনো সময়, যে কোনো স্থান থেকে অ্যাকাউন্ট চেক, ফান্ড ট্রান্সফার, বিল পেমেন্ট, মোবাইল রিচার্জ, ক্রেডিট কার্ড ম্যানেজমেন্ট, এটিএম লোকেশন, ব্রাঞ্চ লোকেশন ট্র্যাকিংসহ আরও অনেক সেবা নিতে পারেন।
সমকাল: ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারে গ্রাহকদের কোন কোন ক্ষেত্রে সচেতন থাকা উচিত?
খোরশেদ আনোয়ার: ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারে কিছু সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন। গ্রাহকদের জন্য বিশেষ অনুরোধ, দয়া করে কেউ ওটিপি, পিন, সিভিভি বা কার্ড ডিটেইলস কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। ব্যাংক কখনোই গ্রাহকের কাছ থেকে এই তথ্য জানতে চাইবে না। অনলাইন শপিংয়ের সময় বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট ব্যবহার করার চেষ্টা করতে হবে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কোনো লেনদেন দেখে যোগাযোগ করতে হবে ব্যাংকের কন্ট্যাক্ট সেন্টারে। আমরা বিশ্বাস করি, গ্রাহক সচেতনতা ও উন্নত সাইবার সিকিউরিটি ব্যবস্থা সম্মিলিতভাবে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকে সম্পূর্ণ নিরাপদ ও ঝুঁকিমুক্ত রাখবে।
সমকাল: ক্রেডিট কার্ড নিয়ে আপনাদের ভবিষ্যতে কোনো পরিকল্পনা আছে কিনা?
খোরশেদ আনোয়ার: ইবিএল ক্রেডিট কার্ড নিয়ে ভবিষ্যতের জন্য বেশ কিছু পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে। কিছু উদ্যোগ ইতোমধ্যে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। আমরা আমাদের ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির জন্য আমাদের প্রোডাক্ট ফিচারস অ্যান্ড বেনিফিটস ক্রমাগত আপডেট করছি, যা ডিজিটালি কম্প্যাটিবল এবং গ্রাহকদের জন্য উপকারী। এ ছাড়া আমরা নতুন ও উদ্ভাবনী ক্রেডিট কার্ড সলিউশন আনার জন্য পেমেন্ট স্কিম পার্টনারদের সঙ্গে কৌশলগতভাবে কাজ করছি। বাজারের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান ধরে রাখতে আমাদের কার্ড সেলস টিমও ধাপে ধাপে সম্প্রসারিত করা হচ্ছে, যাতে আমরা আরও কার্যকরভাবে নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারি। ইবিএল বিশ্বাস করে, উন্নত গ্রাহক সেবা সাফল্যের চাবিকাঠি। এই লক্ষ্যকে সামনে রেখে ইবিএল ক্রমাগত তার ব্যাংকিং সেবাগুলো উন্নত করছে, যা পরিবর্তনশীল গ্রাহক চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম। উন্নত ডিজিটাল সেবা ও প্রোডাক্টের মাধ্যমে ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ, নিরাপদ ও দক্ষ করে তোলাই আমাদের লক্ষ্য। ভবিষ্যতে ইবিএল আধুনিক ও উদ্ভাবনী সেবা নিয়ে দেশের ক্রেডিট কার্ড বাজারে আরও প্রসারিত হবে বলে আশা করি।
আর কিছু রানের আক্ষেপ করলেন স্মিথ