পান থেকে চুন খসলেই স্বামী ও শ্বশুরবাড়ির লোকজনের শারীরিক ও মানসিক নির্যাতনের শিকার হতেন সুনামগঞ্জ জেলার দক্ষিণ থানার মল্লিকপুর গ্রামের আঁখি দাস। তাঁর স্বামী অতুল দাস কয়েক দিন পরপরই যৌতুকের দাবি করতেন। একদিন শাস্তি হিসেবে আঁখিকে গৃহবন্দি করে ফেলেন। ঘরের দরজায় তালা লাগিয়ে দেন অতুল। আঁখির পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেওয়া হয়। গৃহবন্দি আঁখিকে রক্ষায় স্থানীয় এক ব্যক্তি নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধে চালু করা জাতীয় হেল্পলাইন ১০৯ নম্বরে কল দেন। তাৎক্ষণিক সুনামগঞ্জ দক্ষিণ থানা পুলিশে কর্তব্যরত কর্মকর্তা বিষয়টি জানতে পেরে ফোর্স নিয়ে আঁখিকে উদ্ধার করেন। পরে তাঁকে বাবার বাড়িতে পৌঁছে দেওয়া হয়।
পারিবারিক সহিংসতার শিকার ২০ বছরের সোনিয়াকেও উদ্ধার করে নারায়ণগঞ্জ থানা পুলিশ। জেলার রূপগঞ্জের তারাব ইউনিয়নে স্বামী সোহেল ভূঁইয়ার সঙ্গে তিনি থাকতেন। যৌতুকের দাবিতে সোহেল প্রায়ই সোনিয়াকে মারধর করতেন। হেল্পলাইনে কল দিয়ে সবকিছু জানালে স্থানীয় প্রশাসন তাঁকে দ্রুত উদ্ধার করে।
শুধু পারিবারিক সহিংসতার শিকার নারীই নন, বাল্যবিয়ের শিকার কন্যাশিশুও জাতীয় এ হেল্পলাইনে কল করে সেবা পেয়েছে। তাদের মধ্যে মিরসরাইয়ের মেহি (১৬), চাঁদপুরের কচুয়ার বিলকিস (১২), নওগাঁর পত্নীতলার আইরিন (১৫), মানিকগঞ্জের জুঁই (১৩), চট্টগ্রামের নিপা আক্তার (১৬), নোয়াখালীর বেগমগঞ্জের জিরতলী ইউনিয়নের মুনিয়া (১৪), কক্সবাজারের শাহীনুর (১৭), সিলেটের গোরাইনঘাট উপজেলার হাবিবা (১৪), রংপুরের শোভা রানী (১৪), জামালপুরের সাজনী (১৪), মুন্সীগঞ্জের সাদিয়া আক্তার (১৭), নোয়াখালীর ফারহানা আকতার (১৫), পাবনার তিন্নি (১৩) ও ভোলা জেলার চরফ্যাসন উপজেলার ঝুমুরসহ (১৩) অসংখ্য কন্যাশিশু তাদের বাল্যবিয়ে ঠেকিয়েছে। ১০৯ নম্বরে দিনে দিনে ভুক্তভোগীসহ সেবাগ্রহীতার কলের সংখ্যাও বাড়ছে।
প্রতিদিন এ সেন্টারে গড়ে সাত হাজার কল আসে। কেউ উদ্ধারের সহযোগিতা চেয়ে, কেউ কল দেন তথ্য পেতে। আবার অনেক কিশোরীই বাল্যবিয়ে রোধে সহযোগিতা পেতে কল দেয়। নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধে চালু করা হেল্পলাইন ১০৯-এ আসা ফোনকলের অর্ধেকই হলো পারিবারিক সহিংসতাকেন্দ্রিক। মহিলা ও শিশুবিষয়ক মন্ত্রণালয় এ হেল্পলাইন পরিচালনা করে থাকে।
জাতীয় হেল্পলাইন সেন্টারের তথ্য অনুযায়ী, গত বছর ১০৯ হেল্পলাইনে ১৯ লাখ ৪৫ হাজার ৪২৬ ফোনকল আসে। এর মধ্যে সবচেয়ে বেশি কল আসে জুলাইয়ে– ৮২ হাজার ৭১টি। জাতীয় এ হেল্পলাইনের মাধ্যমে ২০২৪ সালে স্বাস্থ্যসেবা পান ৮ হাজার ৩০৮ জন, কাউন্সেলিং করানো হয় ১৪ হাজার ৬৬৫ জনকে, ১৮ হাজার ১১৭ জন পুলিশি সহায়তা পান, আইনি সহায়তা পান ৫৬ হাজার ১৬৯ জন, তথ্যসেবা পান ১৮ লাখ ১৬ হাজার ১৪ জন। ৩২ হাজার ১৫৩ জন অন্যান্য সেবা গ্রহণ করেন। এ ছাড়া ২০২৪ সালে পারিবারিক সহিংসতা সম্পর্কিত ৪ লাখ ৬০ হাজার ৩৫৮টি ফোনকল ছিল। বাকি কলগুলো ছিল শারীরিক হেনস্তা, অপহরণের ঘটনায় সাহায্য চেয়ে কল, যৌন হেনস্তা, বাল্যবিয়ে, অগ্নিদগ্ধের ঘটনায় সাহায্য চেয়ে কল, মানসিক নির্যাতন, পাচার, এসিডদগ্ধের ঘটনা এবং অন্যান্য অভিযোগ সম্পর্কিত। অর্থাৎ গত বছর সবচেয়ে বেশি কল আসে পারিবারিক সহিংসতার শিকার নারীদের। দিনে গড়ে এ সম্পর্কিত কল এসেছে ১ হাজার ২৬১টি। চলতি বছরের প্রথম মাসেই সহযোগিতা চেয়ে কল আসে ৭৯ হাজার ৭১৭টি। এর মধ্যে তথ্য সহযোগিতা পেয়েছেন ৬৯ হাজার ২৫৬ জন।
জাতীয় হেল্পলাইন সেন্টারের কার্যক্রম সম্পর্কে প্রোগ্রাম অফিসার ও হেল্পলাইন ইনচার্জ রাইসুল ইসলাম বলেন, ‘সহযোগিতা চেয়ে পরিবারের সদস্যরা বেশি কল দেন। বেশির ভাগ কল আসে পারিবারিক সহিংসতাকে কেন্দ্র করে। প্রতিদিন চাঞ্চল্যকর কেসগুলো, অর্থাৎ বাল্যবিয়ে, যৌন হয়রানি বা নির্যাতনের ঘটনা হেল্পলাইন সেন্টার থেকেই তদারকি করা হয়। দৈনিক গড়ে ছয় থেকে সাত হাজার কল আসে।’ তিনি জানান, জনবলের সংকট রয়েছে। বর্তমানে তিন শিফটে ৪০ জন ২৪ ঘণ্টা কাজ করলে প্রয়োজন ৮০ জনের।
মহিলা ও শিশুবিষয়ক মন্ত্রণালয়ের তথ্যমতে, নারীর প্রতি অর্থনৈতিক সহিংসতা বাড়ছে। গত চার বছরের মধ্যে এ সহিংসতা সম্পর্কিত কল বেশি এসেছে ২০২৪ সালে। বছরটিতে ৪ লাখ ৬০ হাজারের বেশি কল আসে। এর আগে ২০২১ সালে ২ লাখ ৬৮ হাজার ২৯১টি, ২০২২ সালে ৩ লাখ ৬ হাজার ৬৬০টি এবং ২০২৩ সালে ৪ লাখ ৫২ হাজার ৬৭৭টি কল আসে।
উই ক্যান অ্যালায়েন্সের জাতীয় সমন্বয়ক জিনাত আরা হক সমকালকে বলেন, পারিবারিক সহিংসতা বৃদ্ধির অন্যতম কারণ হচ্ছে, যে ভাবনা নিয়ে পারিবারিক কাঠামোগুলো তৈরি হয়, সেগুলোর পরিবর্তন হচ্ছে না। ছেলেরা বাইরে খারাপ পরিস্থিতির মুখোমুখি হলে কিংবা ক্লান্ত থাকলে ঘরে এসে বউকে নির্যাতন করে। আবার কোনো কোনো ছেলের বউকে ভালো লাগলেও তাঁর পরিবারের মানুষকে পছন্দ করে না। এসব কারণে সহিংসতা বাড়ছে।
নারীবিষয়ক সংস্কার কমিশনের প্রধান শিরীন পারভিন হক মনে করেন, পারিবারিক সহিংসতাসহ নারীর প্রতি সব বৈষম্য প্রতিরোধে সামাজিক ও মনস্তাত্ত্বিক দৃষ্টিভঙ্গি বদলানো দরকার।
উৎস: Samakal
কীওয়ার্ড: পর ব র প র ব র ক সহ সহয গ ত র ঘটন
এছাড়াও পড়ুন:
২০২৪ সালে দেড় লাখেরও বেশি মানুষের বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে গার্ডিয়ান লাইফ
২০২৪ সালে সবমিলিয়ে প্রায় দেড় লাখের বেশি মানুষের বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড। এর ৯৫ শতাংশ দাবিই মাত্র ৩ কর্মদিবসের ভেতর পরিশোধ করে গ্রাহকের আস্থা অর্জন করেছে প্রতিষ্ঠানটি। এর মধ্যে ৩৬ হাজার গ্রাহকের মৃত্যু দাবি ২৪১ কোটি টাকা, স্বাস্থ্য বীমা দাবি ১০৯ কোটি টাকা এবং পলিসি পূর্ণ হওয়া সহ অন্যান্য দাবি বাবদ ৮৯ কোটি টাকার বেশি পরিশোধ করা হয়। গতবছর সবমিলিয়ে ৪৩৯ কোটি টাকার বেশি বীমা দাবি নিষ্পত্তি করে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড।
এ বিষয়ে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের অ্যাডিশনাল ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) শেখ রকিবুল করিম, এফসিএ বলেন, ‘সবার জন্য বীমা’ এই লক্ষ্যকে সামনে রেখে আমরা কাজ করছি। ইতিমধ্যে দেশের ১ কোটি ২৬ লাখেরও বেশি মানুষকে বীমার আওতায় এনেছি, এবং এই সংখ্যা আরও বাড়ানোর জন্য নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছি। বীমা খাতের পরিবর্তনের মূল চালিকাশক্তি হলো স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার মাধ্যমে গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জন করা। এই বিশ্বাসকে অটুট রাখতে আমাদের ‘জিরো টলারেন্স’নীতি অনুসরণ করা হয়। দ্রুত ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় বীমা দাবি পরিশোধ করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। বর্তমানে বেশিরভাগ দাবি ৩ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হলেও আমরা আরও কম সময়ে বীমা দাবি পরিশোধ নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়াগত উন্নয়নের ওপর কাজ করছি। বীমা খাতে মানুষের বিশ্বাস ফিরিয়ে আনতে পারলেই সাধারণ মানুষ থেকে শুরু করে পুরো ইন্ডাস্ট্রির জন্যই ইতিবাচক পরিবর্তন আসবে।
উল্লেখ্য, বীমা খাতকে দেশের সকল মানুষের কাছে পৌঁছে দিতে মাইক্রো-ইন্স্যুরেন্স, ডিজিটাল এবং অল্টারনেটিভ ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল, ব্যাংকাস্যুরেন্স সহ অন্যান্য উদ্ভাবনী বীমার ধারণা নিয়ে বাংলাদেশে এসেছে গার্ডিয়ান লাইফ। একইসাথে, তারা ৪৫০-টিরও বেশি দেশী ও বিদেশি প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের জন্য বীমা সেবা নিশ্চিত করছে। পাশাপাশি, দেশজুড়ে সাড়ে ৪ শ’রও বেশি পার্টনার হাসপাতাল থেকে গার্ডিয়ান লাইফের গ্রাহকরা পাচ্ছেন নিরবিচ্ছিন্ন স্বাস্থ্যসেবা। ক্যাশলেস ফেসিলিটিস এর মাধ্যমে গ্রাহকরা গার্ডিয়ান লাইফ অ্যাপ এবং ২৪/৭ হেল্পলাইনের (১৬৬২২) মাধ্যমে পার্টনার হাসপাতাল থেকে নিতে পারছে নির্বিঘ্ন স্বাস্থ্য সেবা, কোন পেমেন্ট ছাড়াই। এছাড়াও গ্রাহকের প্রয়োজনের কথা ভেবে গার্ডিয়ান লাইফ নিয়ে এসেছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চ্যাটবট ও টেলিমেডিসিন সেবা।
এএ
কৃষকদল নেতাকে পেটালেন বিএনপি নেতা