বাংলাদেশের বহুজাতিক আইটি পরিষেবায় জড়িত রিভ সিস্টেমস মার্চের প্রথম সপ্তাহে স্পেনের বার্সেলোনায় অনুষ্ঠেয় মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে (এমডব্লিউসি) অংশগ্রহণ করবে। টেলিকম প্রযুক্তির বিশেষ আয়োজনে তারা এআই ও টেলিকম সফটওয়্যার পণ্য প্রদর্শন করবে বলে জানায়।
রিভ গ্রুপের সিইও এম রেজাউল হাসান বলেন, কংগ্রেসে নতুন সংযোজিত সবকটি প্রযুক্তি প্রদর্শনের উদ্যোগ নিয়েছি। নিজেদের উদ্ভাবিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং টেলিকম পরিষেবা বা পণ্য অপারেটরদের টেলিযোগাযোগ সেবা ও গ্রাহকসেবা খাতের উন্নয়নে সহায়ক শক্তি হবে।
রিভ সিস্টেমসের জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তারা সৌদি টেলিকম কুয়েতের (এসটিসি কুয়েত) সঙ্গে সফল প্রকল্পের প্রসঙ্গে বলেন, এসটিসি কুয়েতের জন্য রিভ এআই পরিচালিত চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট সল্যুশন দিয়েছে, যা লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল, কয়েকটি ভাষায় গ্রাহকসেবা ও কিছু ডিজিটাল বা সোশ্যাল মিডিয়ার সঙ্গে যুক্ত। ইতোমধ্যে কয়েকটি বৈশ্বিক টেলিকম অপারেটর রিভ সল্যুশনে আগ্রহ প্রকাশ করেছে। বাংলাদেশের কয়েকটি প্রতিষ্ঠানে রিভ সিস্টেমের চ্যাটবট ও লাইভচ্যাট ব্যবহৃত হচ্ছে, যার মধ্যে বিকাশ ও গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স অনতম।
ই-কমার্স খাতের জন্য রিভ উদ্ভাবিত নতুন প্রযুক্তি ‘ভার্চুয়াল ট্রায়াল রুম’ উন্মোচন করে, যা গ্রাহককে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অগমেন্টেড রিয়েলিটির অভিজ্ঞতা দেবে। ফলে গ্রাহক পণ্য কেনার আগেই ভার্চুয়ালি তা দেখার সুযোগ পাবেন।
‘ভার্চুয়াল ট্রায়াল রুম’ ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল অভিজ্ঞতায় গ্রাহককে নতুন অভিজ্ঞতার মুখোমুখি করবে। অন্যদিকে, অনলাইন কেনাকাটাকে উৎসাহিত করবে বলে উদ্যোক্তারা জানান। টেলিকম খাতের জন্য রিভ তার সবকটি সল্যুশন প্রদর্শন করবে, যা অপারেটরদের জন্য নতুন আয়ের খাত তৈরি করবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করেন। সুদানের মোবাইল অপারেটর কানার রিভের ভার্চুয়াল রোমিং সল্যুশন গ্রহণে সমঝোতা করেছে।
উৎস: Samakal
এছাড়াও পড়ুন:
বিশ্বমঞ্চে দেশের উদ্যোক্তা
বাংলাদেশের বহুজাতিক আইটি পরিষেবায় জড়িত রিভ সিস্টেমস মার্চের প্রথম সপ্তাহে স্পেনের বার্সেলোনায় অনুষ্ঠেয় মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে (এমডব্লিউসি) অংশগ্রহণ করবে। টেলিকম প্রযুক্তির বিশেষ আয়োজনে তারা এআই ও টেলিকম সফটওয়্যার পণ্য প্রদর্শন করবে বলে জানায়।
রিভ গ্রুপের সিইও এম রেজাউল হাসান বলেন, কংগ্রেসে নতুন সংযোজিত সবকটি প্রযুক্তি প্রদর্শনের উদ্যোগ নিয়েছি। নিজেদের উদ্ভাবিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং টেলিকম পরিষেবা বা পণ্য অপারেটরদের টেলিযোগাযোগ সেবা ও গ্রাহকসেবা খাতের উন্নয়নে সহায়ক শক্তি হবে।
রিভ সিস্টেমসের জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তারা সৌদি টেলিকম কুয়েতের (এসটিসি কুয়েত) সঙ্গে সফল প্রকল্পের প্রসঙ্গে বলেন, এসটিসি কুয়েতের জন্য রিভ এআই পরিচালিত চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট সল্যুশন দিয়েছে, যা লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল, কয়েকটি ভাষায় গ্রাহকসেবা ও কিছু ডিজিটাল বা সোশ্যাল মিডিয়ার সঙ্গে যুক্ত। ইতোমধ্যে কয়েকটি বৈশ্বিক টেলিকম অপারেটর রিভ সল্যুশনে আগ্রহ প্রকাশ করেছে। বাংলাদেশের কয়েকটি প্রতিষ্ঠানে রিভ সিস্টেমের চ্যাটবট ও লাইভচ্যাট ব্যবহৃত হচ্ছে, যার মধ্যে বিকাশ ও গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স অনতম।
ই-কমার্স খাতের জন্য রিভ উদ্ভাবিত নতুন প্রযুক্তি ‘ভার্চুয়াল ট্রায়াল রুম’ উন্মোচন করে, যা গ্রাহককে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অগমেন্টেড রিয়েলিটির অভিজ্ঞতা দেবে। ফলে গ্রাহক পণ্য কেনার আগেই ভার্চুয়ালি তা দেখার সুযোগ পাবেন।
‘ভার্চুয়াল ট্রায়াল রুম’ ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল অভিজ্ঞতায় গ্রাহককে নতুন অভিজ্ঞতার মুখোমুখি করবে। অন্যদিকে, অনলাইন কেনাকাটাকে উৎসাহিত করবে বলে উদ্যোক্তারা জানান। টেলিকম খাতের জন্য রিভ তার সবকটি সল্যুশন প্রদর্শন করবে, যা অপারেটরদের জন্য নতুন আয়ের খাত তৈরি করবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করেন। সুদানের মোবাইল অপারেটর কানার রিভের ভার্চুয়াল রোমিং সল্যুশন গ্রহণে সমঝোতা করেছে।
চোখের অ্যালার্জি কারণ জানুন